Zásady spracovania osobných údajov
Naposledy aktualizované: 25. 7. 2026
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:
- Real Agent
- Sídlo: Alžbetina 41, 040 01 Košice
- IČO: [DOPLNIŤ: IČO] · DIČ: [DOPLNIŤ: DIČ]
- E-mail: agent@realagent.eu
- Telefón: +421 911 011 287
Zodpovednú osobu (DPO) sme neurčili; vo veciach ochrany údajov nás kontaktujte na uvedených kontaktoch.
2. Aké údaje spracúvame
- Identifikačné a kontaktné údaje: meno a priezvisko, e-mail, telefónne číslo.
- Údaje o nehnuteľnosti, ktoré zadáte: typ, lokalita, výmera, počet izieb, stav, rok výstavby, vybavenie a vaše poznámky.
- Technické údaje: IP adresa (ochrana pred zneužitím) a čas odoslania formulára.
- História komunikácie, ak nám odpoviete (e-mail, SMS).
3. Účely a právne základy spracúvania
Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Znenie súhlasu:
Súhlasím so spracovaním mojich osobných údajov (meno, kontakt a údaje o nehnuteľnosti) za účelom vypracovania a doručenia cenového odhadu.
Právny základ: samostatný, dobrovoľný súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Znenie:
Súhlasím, aby ma realitná kancelária kontaktovala s ponukou sprostredkovania predaja alebo prenájmu. Súhlas je dobrovoľný a môžem ho kedykoľvek odvolať e-mailom alebo odpoveďou STOP.
Poskytnutie odhadu NIE JE podmienené týmto súhlasom — dostanete ho aj bez neho.
Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f)) na ochranu služby pred automatizovaným zneužitím; zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c)) tam, kde to vyžaduje právny predpis.
4. Doba uchovávania
- Údaje k odhadu: 3 roky od odoslania, ak súhlas neodvoláte skôr.
- Marketingový súhlas: do odvolania, najviac 3 roky od poslednej interakcie.
- Ak dôjde k uzavretiu zmluvy, po dobu podľa účtovných a daňových predpisov (spravidla 10 rokov).
- Záznam o odvolaní súhlasu (opt-out) uchovávame preto, aby sme vás už nekontaktovali.
5. Príjemcovia a sprostredkovatelia
Vaše údaje môžu v našom mene spracúvať:
- poskytovatelia hostingu a databázy (Vercel, Neon, Railway, Cloudflare R2)
- poskytovatelia AI služieb na vypracovanie odhadu (Anthropic, Google)
- poskytovatelia doručovania e-mailov a SMS
Niektorí poskytovatelia môžu spracúvať údaje mimo EÚ; v takom prípade je prenos krytý štandardnými zmluvnými doložkami. Vaše údaje nepredávame tretím stranám.
6. Vaše práva
- Právo na prístup k údajom a na ich kópiu.
- Právo na opravu nesprávnych údajov.
- Právo na výmaz (právo byť zabudnutý).
- Právo na obmedzenie spracúvania a právo na prenosnosť údajov.
- Právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.
- Právo kedykoľvek odvolať súhlas, bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
7. Ako odvolať súhlas
Stačí nám napísať na agent@realagent.eu, odpovedať STOP na ktorúkoľvek SMS, alebo použiť odhlasovací odkaz v našich e-mailoch. Kontaktovanie okamžite zastavíme.
8. Dozorný orgán
Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame nezákonne, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky:
Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
dataprotection.gov.sk · statny.dozor@pdp.gov.sk
9. Automatizované rozhodovanie
Cenový odhad vzniká s pomocou AI, ide však len o orientačný trhový odhad — nemá voči vám právne účinky a nenahrádza znalecký posudok. Žiadne rozhodnutie s právnymi účinkami nerobíme výlučne automatizovane.